Einen KI-Agenten einrichten

Was ist ein AI Agent?

Ein AI Agent ist ein konfigurierter Assistent, der aus Workflows heraus aufgerufen werden kann. Er kombiniert einen AI Adapter (das zugrundeliegende Modell) mit einer Persona — Role, Goal und Backstory — und optionalen Tools.

Einen AI Agent anlegen

1. Wechsle zu Menu → AI & ML → AI Agents
2. Klicke auf + New Agent
3. Vergib einen Name (z. B. Job Classifier)
4. Wähle den AI Adapter (das Modell)
5. Definiere die Persona des Agents — Role, Goal und Backstory (sie prägen sein Verhalten)
6. Optional: Tools konfigurieren, die der Agent nutzen darf
7. Klicke auf Save

Die Persona (Role / Goal / Backstory) ist der normale Weg, einen Agent zu prägen. Für Spezialfälle kannst du zusätzlich ein optionales System Prompt Template angeben, das den generierten Prompt überschreibt, sowie Modellparameter wie Temperature und Max Tokens einstellen.

Einen Agent in einem Workflow nutzen

1. Füge eine Agent Node in deinen Workflow ein
2. Wähle den AI Agent
3. Konfiguriere den Input: die zu sendende Nachricht oder Daten
4. Der Output der Node enthält die Antwort des Agents

Typische Einsatzfälle

• Job-Klassifikation: Job-Beschreibung empfangen und passendes Work Center zurückgeben
• Fehlerdiagnose: Device-Fehler empfangen und eine Lösung vorschlagen
• Content-Generierung: Kundennotiz oder Versandetikett entwerfen