Gerät verbindet sich nicht

Device Token prüfen

1. Wechsle zu Menu → IOT → Devices und öffne das Device
2. Wechsle zum Tab Tokens
3. Prüfe, dass ein gültiges, nicht abgelaufenes Token existiert
4. Im Zweifel ein neues Token erzeugen und das Device neu konfigurieren

Protokoll und Endpoint prüfen

Protokoll	Verbindungs-Endpoint
MQTT	mqtt://<your-domain>:1883
MQTT (TLS)	mqtts://<your-domain>:8883
HTTP	https://<your-domain>/api/device/{deviceId}

Authentifizierung prüfen

• MQTT: Token als Passwort-Feld im MQTT-Client
• HTTP: Header Authorization: Bearer YOUR_TOKEN

Network-Zuordnung prüfen

1. Öffne das Device und prüfe, dass das richtige Network zugewiesen ist
2. Falls das Network IP-Einschränkungen hat, prüfe, ob die IP des Devices zulässig ist

Jüngste Aktivitäten prüfen

1. Öffne das Device und wechsle zum Tab Events oder Metrics
2. Wenn aktuelle Ereignisse zu sehen sind, kommt das Device durch. Das Problem liegt dann weiter hinten

Firewall

Prüfe, dass das Netzwerk des Devices ausgehende Verbindungen zur CoCoCo-Domain auf dem benötigten Port zulässt.